Última actualización: junio de 2026
Información importante para el consumidor La realización de un pedido en www.mafertronic.com implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta, así como de la Política de Privacidad y la Política de Cookies de MAFERTRONIC SL.
Contenido
- Identificación del vendedor
- Objeto y ámbito de aplicación
- Proceso de pedido
- Precios, impuestos y gastos de envío
- Métodos de pago
- Envío y entrega
- Derecho de desistimiento
- Garantía legal
- Devoluciones y cambios
- Productos defectuosos o incorrectos
- Limitación de responsabilidad
- Protección de datos
- Reclamaciones y resolución de conflictos
- Ley aplicable y jurisdicción
1. Identificación del vendedor
- Razón social: MAFERTRONIC SL
- CIF: B18522441
- Domicilio social: C/ Miguel Hernández S/N, Maracena (Granada), 18200, España
- Correo electrónico: mafer@mafertronic.com
- Sitio web: www.mafertronic.com
- Inscripción registral: Inscrita en el Registro Mercantil de Granada, Tomo 1/75, Folio 40, Presentación n.º 1/75/239, Protocolo 3106/99 de fecha 5 de noviembre de 1999.
- Actividad: Comercio minorista de componentes electrónicos, herramientas, cables, iluminación LED y material electrónico en general.
2. Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre MAFERTRONIC SL y los usuarios que realicen compras a través del sitio web www.mafertronic.com.
Estas condiciones se aplican a todas las ventas de productos realizadas a través de esta tienda en línea, tanto a consumidores finales como a compradores profesionales, salvo que se haya acordado de forma expresa y por escrito lo contrario.
La realización de un pedido implica la aceptación plena de las presentes condiciones. MAFERTRONIC SL se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento, siendo aplicables en cada caso las vigentes en el momento de la realización del pedido.
3. Proceso de pedido
Para realizar un pedido en nuestra tienda en línea, el usuario deberá seguir los siguientes pasos:
- Selección del producto: Añada los artículos deseados a la cesta de la compra.
- Revisión del carrito: Compruebe los artículos seleccionados, cantidades y precios.
- Identificación: Inicie sesión con su cuenta o continúe como invitado facilitando sus datos de contacto y envío.
- Selección del método de envío: Elija la modalidad de entrega disponible.
- Pago: Seleccione el método de pago y confirme el pedido.
- Confirmación: Recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen del pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que MAFERTRONIC SL envía la confirmación del pedido al correo electrónico facilitado por el comprador. MAFERTRONIC SL se reserva el derecho a no aceptar un pedido si el producto solicitado no está disponible en stock, notificándolo al cliente en el menor tiempo posible y procediendo al reembolso íntegro del importe abonado.
Todos los pedidos quedan registrados en su área de cliente, donde puede consultar el estado de sus envíos en tiempo real.
4. Precios, impuestos y gastos de envío
Todos los precios mostrados en el sitio web están expresados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable conforme a la normativa vigente española, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Los precios pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso, si bien se aplicará siempre el precio vigente en el momento de la confirmación del pedido.
Gastos de envío
- Envío gratuito en pedidos con importe igual o superior a 50 € (IVA incluido) con destino a la Península Ibérica y Baleares.
- Para pedidos de importe inferior a 50 €, los gastos de envío se calcularán y mostrarán antes de confirmar el pedido según la modalidad y destino elegidos.
- Los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y destinos internacionales pueden tener gastos de envío y posibles aranceles adicionales, que se informarán durante el proceso de compra.
5. Métodos de pago
MAFERTRONIC SL acepta los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard. El cargo se realiza en el momento de la confirmación del pedido a través de pasarela de pago segura (Redsys).
- PayPal: Pago seguro a través de su cuenta PayPal o tarjeta bancaria vinculada.
- Bizum: Pago inmediato desde su aplicación de banca móvil.
- Transferencia bancaria: El pedido se procesará una vez confirmada la recepción del importe en nuestra cuenta. El cliente dispondrá de 48 horas hábiles para realizar la transferencia.
- Contra reembolso: Pago al transportista en el momento de la entrega. Puede implicar un suplemento por gestión.
Todos los pagos con tarjeta están protegidos mediante el protocolo SSL y el sistema de autenticación 3D Secure. MAFERTRONIC SL no almacena en ningún momento datos de tarjetas de crédito.
6. Envío y entrega
Los pedidos se procesan de lunes a viernes en horario laboral. Los pedidos realizados antes de las 13:00h en días hábiles se tramitarán el mismo día.
Plazos de entrega estimados
- Península Ibérica y Baleares: 24–48 horas hábiles desde la confirmación del envío.
- Canarias, Ceuta y Melilla: 3–5 días hábiles.
- Portugal continental: 2–3 días hábiles.
- Resto de Europa: 3–7 días hábiles.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a MAFERTRONIC SL (incidencias del transportista, festivos, condiciones meteorológicas, etc.).
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para rastrear el envío.
Entrega fallida
Si no fuera posible la entrega por ausencia del destinatario, el transportista dejará aviso para concertar una nueva entrega o recogerlo en el punto de recogida más próximo. Si transcurridos los plazos indicados por el transportista el pedido no hubiera sido retirado, será devuelto a MAFERTRONIC SL y se procederá al reembolso del importe del producto, descontando los gastos de envío y devolución.
7. Derecho de desistimiento
Plazo de desistimiento: 14 días naturales Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), el consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación ni penalización alguna.
El plazo de desistimiento expira a los 14 días naturales del día en que el consumidor o un tercero (distinto del transportista) indicado por el consumidor adquirió la posesión material de los bienes.
Cómo ejercer el derecho de desistimiento
Para ejercer el derecho de desistimiento, el consumidor deberá notificarlo a MAFERTRONIC SL mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) a:
- Email: mafer@mafertronic.com
- Dirección postal: C/ Miguel Hernández S/N, Maracena (Granada), 18200, España
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Efectos del desistimiento
En caso de desistimiento, MAFERTRONIC SL reembolsará todos los pagos recibidos del consumidor, incluidos los gastos de entrega (a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del consumidor de una modalidad de entrega diferente a la modalidad de entrega estándar menos costosa ofrecida), sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en que se nos informe de la decisión de desistimiento.
Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario.
El consumidor deberá devolver o entregar los bienes a MAFERTRONIC SL sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento. Se considerará que el plazo se ha cumplido si efectúa la devolución antes de que haya concluido el plazo.
El consumidor soportará los costes directos de devolución de los bienes. MAFERTRONIC SL podrá retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
Excepciones al derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos relativos a:
- Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
- Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
- Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
- Suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con previo consentimiento expreso del consumidor.
8. Garantía legal
Todos los productos vendidos en www.mafertronic.com cuentan con la garantía legal de conformidad establecida en el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU):
- 2 años de garantía legal para consumidores a partir de la fecha de entrega del producto.
- Para compradores profesionales (B2B), la garantía se regirá por lo dispuesto en el Código de Comercio y la legislación aplicable.
Si el producto presenta un defecto de conformidad, el consumidor tiene derecho a la reparación o sustitución del producto, a una reducción del precio o a la resolución del contrato, según corresponda.
Además de la garantía legal, algunos productos pueden contar con garantía comercial adicional ofrecida por el fabricante. En tal caso, las condiciones específicas de dicha garantía se indicarán en la documentación del producto.
La garantía no cubre los daños causados por un uso incorrecto, manipulación inadecuada, desgaste normal, accidentes o modificaciones no autorizadas del producto.
9. Devoluciones y cambios
Para solicitar una devolución o cambio de producto, el cliente deberá contactar con MAFERTRONIC SL en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido:
- Email: mafer@mafertronic.com indicando el número de pedido, el motivo de la devolución y si desea reembolso o cambio.
Los productos deben ser devueltos en su embalaje original, sin uso y en perfecto estado. MAFERTRONIC SL no aceptará devoluciones de productos que hayan sido utilizados, modificados o que no conserven su embalaje original, salvo que presenten un defecto de fabricación.
Una vez recibido y verificado el estado del producto, MAFERTRONIC SL procederá al reembolso del importe o al envío del nuevo producto en un plazo máximo de 14 días.
10. Productos defectuosos o incorrectos
Si el cliente recibe un producto con defecto de fábrica o un producto incorrecto (diferente al pedido), deberá comunicarlo a MAFERTRONIC SL en el plazo más breve posible y, en todo caso, dentro del plazo de garantía legal.
MAFERTRONIC SL asumirá en estos casos los gastos de recogida y reenvío del producto correcto o en buen estado, sin ningún coste adicional para el cliente.
Para ello, el cliente deberá contactar con nosotros en mafer@mafertronic.com adjuntando fotografías del defecto y el número de pedido.
11. Limitación de responsabilidad
MAFERTRONIC SL no será responsable de los daños directos o indirectos derivados de un uso inadecuado de los productos adquiridos. El cliente es responsable de verificar que los productos adquiridos son adecuados para el uso que pretende darles.
La responsabilidad máxima de MAFERTRONIC SL ante el cliente estará limitada, en todo caso, al importe total abonado por el cliente en el pedido en cuestión.
MAFERTRONIC SL no garantiza la disponibilidad continua e ininterrumpida del sitio web ni de los productos. En caso de agotamiento de stock, el cliente será informado y se le ofrecerán alternativas o el reembolso íntegro del importe abonado.
12. Protección de datos personales
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por MAFERTRONIC SL con la finalidad de gestionar los pedidos, procesar los pagos y gestionar las comunicaciones relacionadas con su compra.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos, consulte nuestra Política de Privacidad.
13. Reclamaciones y resolución de conflictos
Para cualquier reclamación, el cliente puede dirigirse a MAFERTRONIC SL a través de:
- Email: mafer@mafertronic.com
- Dirección postal: C/ Miguel Hernández S/N, Maracena (Granada), 18200, España
MAFERTRONIC SL se compromete a dar respuesta a las reclamaciones en un plazo máximo de 15 días hábiles.
Asimismo, en cumplimiento del Reglamento (UE) n.º 524/2013 sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, se informa al consumidor de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea, accesible en:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Los consumidores también tienen derecho a acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo y a las organizaciones de consumidores de su comunidad autónoma.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española vigente, en particular por:
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (TRLGDCU).
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE).
- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
- Reglamento (UE) 2016/679 relativo a la protección de datos (RGPD).
Para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones, cuando el comprador actúe en calidad de consumidor, los Juzgados y Tribunales competentes serán los del domicilio del consumidor. Para compradores que actúen en calidad de empresa o profesional, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Granada, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.